Dakki

Política de Privacidade

Política de Privacidade do Dakki

Última atualização:

Sua privacidade é fundamental para nós. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais no aplicativo Dakki.

Segurança

Seus dados são protegidos com criptografia e medidas de segurança avançadas.

LGPD

Em conformidade total com a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira.

Transparência

Informações claras sobre como seus dados são utilizados.

Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas em relação à coleta, uso e divulgação de informações quando você utiliza o Dakki. Ao usar nosso aplicativo, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

  • Dados da Conta: Nome, e-mail, senha (criptografada)
  • Perfil: Foto, preferências de viagem, idioma
  • Conteúdo: Avaliações, comentários, fotos compartilhadas
  • Comunicação: Mensagens enviadas ao suporte

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Dados de Localização

  • • GPS/coordenadas precisas
  • • Localização aproximada por IP
  • • Histórico de localizações visitadas
  • • Pontos de interesse marcados

Dados do Dispositivo

  • • Modelo e sistema operacional
  • • Identificador único do dispositivo
  • • Versão do aplicativo
  • • Configurações de idioma/região

Dados de Uso

  • • Páginas/telas visualizadas
  • • Tempo gasto no aplicativo
  • • Recursos mais utilizados
  • • Padrões de navegação

Dados Técnicos

  • • Logs de erro e falhas
  • • Dados de performance
  • • Endereço IP
  • • Informações de rede

1.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros, como serviços de mapas, redes sociais (quando você conecta sua conta) e parceiros comerciais.

2. Como Usamos suas Informações

Finalidades Principais

  • Navegação e Mapas: Fornecer direções, rotas e informações de localização
  • Recomendações: Sugerir destinos, restaurantes e atrações baseados em suas preferências
  • Personalização: Customizar a experiência do aplicativo para suas necessidades
  • Sincronização: Manter seus dados atualizados entre dispositivos

Finalidades Técnicas

  • Manutenção: Monitorar performance e corrigir problemas técnicos
  • Segurança: Detectar fraudes e atividades suspeitas
  • Melhorias: Desenvolver novos recursos e otimizar existentes
  • Suporte: Responder a dúvidas e resolver problemas

Comunicação

  • Notificações: Alertas sobre novos recursos e atualizações
  • Marketing: Ofertas e promoções relevantes (com seu consentimento)
  • Pesquisas: Feedback sobre sua experiência de uso
  • Avisos Legais: Alterações em políticas e termos

3. Compartilhamento de Dados

Importante: Nunca Vendemos seus Dados

O Dakki nunca vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais.

3.1 Quando Compartilhamos

Prestadores de Serviços

Empresas que nos ajudam a operar o aplicativo:

  • • Serviços de hospedagem e cloud computing
  • • Provedores de mapas e geolocalização
  • • Ferramentas de análise e monitoramento
  • • Serviços de suporte ao cliente

Obrigações Legais

Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, segurança e propriedade.

Com seu Consentimento

Quando você autoriza explicitamente o compartilhamento para fins específicos.

4. Seus Direitos sobre os Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Direitos de Informação

  • • Acesso: Saber quais dados temos sobre você
  • • Confirmação: Confirmar se processamos seus dados
  • • Finalidade: Entender para que usamos seus dados
  • • Compartilhamento: Saber com quem compartilhamos

Direitos de Ação

  • • Correção: Corrigir dados incorretos
  • • Exclusão: Solicitar remoção de dados
  • • Portabilidade: Receber seus dados em formato legível
  • • Oposição: Opor-se ao processamento

Direitos de Controle

  • • Consentimento: Revogar autorizações concedidas
  • • Anonimização: Solicitar anonimização dos dados
  • • Limitação: Restringir o processamento
  • • Reclamação: Apresentar reclamação à ANPD

Como Exercer

  • • E-mail: privacidade@dakki.app
  • • Formulário: Na seção "Configurações" do app
  • • Prazo: Resposta em até 15 dias úteis
  • • Gratuito: Sem custos para exercer direitos

5. Segurança dos Dados

Medidas de Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais:

Proteções Técnicas

  • • Criptografia de dados em trânsito e repouso
  • • Autenticação de dois fatores
  • • Firewalls e sistemas de detecção
  • • Backups seguros e redundância

Proteções Organizacionais

  • • Treinamento regular da equipe
  • • Controle de acesso por função
  • • Auditorias de segurança periódicas
  • • Políticas internas rigorosas

5.1 Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas:

  • • Dados da conta: Enquanto a conta estiver ativa + 2 anos
  • • Dados de localização: Até 1 ano após a coleta
  • • Logs técnicos: Até 6 meses para fins de segurança
  • • Dados de marketing: Até revogação do consentimento

5.2 Incidentes de Segurança

Em caso de violação de dados, notificaremos os usuários afetados e a ANPD conforme exigido pela LGPD, descrevendo o ocorrido e as medidas adotadas.

6. Contato e DPO

📧 Entre em Contato

Suporte

suporte@dakki.com.br

📍 Endereço

Dakki Tecnologia Ltda.

Rua das Inovações, 123

São Paulo - SP, 01234-567

CNPJ: 51.020.321/0001-99

📋 Órgão Regulador

ANPD - Autoridade Nacional

de Proteção de Dados

www.gov.br/anpd